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| 13640小時，廣州城市理工學院“小海豚”志愿者圓滿護航十五運！ |
| http://www.gsbuluoit.com 2025年11月24日 來源：華禹教育網 |
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11月22日上午，隨著水球（女子）天津隊搭乘的航班CZ3301順利起飛，十五運會廣州賽區白云國際機場抵離保障服務已接近尾聲。在這場體育盛會中，廣州城市理工學院331名“小海豚”志愿者從初夏的微風一直堅守到初冬的暖陽，從5月26日至11月22日，累計上崗2975人次，服務時長達13640小時，圓滿完成十五運會的各項志愿服務任務。
廣州城市理工學院“小海豚”志愿者上崗服務（周夢思 提供）
城市“微笑名片”，溫暖抵離第一站
“你好，請問是十五運志愿者嗎，我們是福建隊”“您好，是的，請問你們隊員到齊了嗎？”“到齊了”“好的，請跟我來”，在白云機場，廣州城市理工學院“小海豚”志愿者是賽事迎來的第一張笑臉和送別的最后一份溫暖，從5月26日到11月22日，他們以熱情微笑、青春氣息、專業細致、服務周到，先后參與U16女足提前賽、乒乓球（群體組）、現代五項、旱地冰壺、射擊、排球U22、排球U18、武術套路等22個比賽項目以及代表團抵離接待任務，精準高效地保障了2911架次航班的接待任務，迎送551支運動隊及3102名技術官員與裁判員，以“零差錯”的標準，確保了所有與會人員順暢抵離。即便是在暑假以及國慶節、中秋節期間，廣州城市理工學院“小海豚”志愿者們依然堅守服務崗位，穿梭于機場內外，保障賽會機場服務，用微笑迎接與歡送每一位參賽來賓，做好每一次抵離服務，給各方賓朋留下“廣州青年”的青春形象。
機場抵離服務（周夢思 提供）
酒店“貼心服務”，打造溫馨大本營
“您好，請在這里簽到領取證件。”在接待站安檢處，“小海豚”志愿者們耐心提醒技術官員有序排隊安檢，有效避免了擁擠和混亂情況的發生。11月份，廣州城市理工學院志愿者正式進駐南航明珠空港大酒店，全面投入技術官員接待服務工作。服務前期，“小海豚”志愿者們系統接受了涵蓋賽事概況、專業接待禮儀與突發事件應急處置在內的系列專項培訓，為實戰服務奠定了堅實基礎。上崗后，他們依據精準分工，投入接待服務站咨詢引導、客房協助保障等崗位，以真誠的微笑與專業的行動，將熱情服務融入每一個細節。截至11月21日，志愿者累計上崗183人次，歷經二十余天的全程堅守，為派駐團隊提供“一站式”服務，確保了技術官員住地保障工作的高效與溫馨，彰顯出青年學子自信專業、勇于擔當的青春風采。
酒店服務（高占鴻 提供）
賽場“專業引導”，精準保障顯擔當
“當‘激情全運會，活力大灣區’的口號在奧體回蕩，我身著志愿服，將‘為你，更精彩’的熱忱融入每一次服務。”志愿者宗曉晴分享道，“散場時與伙伴們組成‘拜拜團’，輕聲道一句‘回家注意安全’，讓溫暖延續到最后。”11月15日至20日，第十五屆全國運動會田徑賽事（不含馬拉松、競走）在奧林匹克中心舉辦。廣州城市理工學院87名“小海豚”志愿者，堅守志愿者與觀眾服務崗位，以高度的責任感和專業的服務，為賽事順利運行提供了有力保障。
為做好賽事服務，自11月11日起，“小海豚”志愿者們提前進入奧體中心，參與系統培訓、崗位模擬演練及動線測試，全面熟悉場館功能、觀眾流線與賽程安排，為正式上崗做好充分準備。賽事期間，廣州城市理工學院“小海豚”根據每日上崗人數劃分7個工作組，各小組每日接到上崗指令后，能夠在5分鐘內全員抵達指定區域，迅速完成網格化布崗，隨即投入各入口、看臺與服務點的觀眾引導工作，包括檢票入場、座位指引與設施導引等。面對熱門場次觀眾飽和的情況，“小海豚”及時通過對講機溝通協調，有序引導后續觀眾至空余區域觀賽。每日賽事結束后，全體志愿者堅持集中復盤，總結經驗、分析不足，常常工作至凌晨返校，以實際行動展現了高度的責任感和奉獻精神。
田徑競委會志愿者與觀眾服務處處長姚永靈對廣州城市理工學院“小海豚”志愿者給予高度評價，稱贊他們以專業的服務能力和飽滿的青春熱情，為賽事順暢運行和觀眾優質體驗提供了堅實保障，生動詮釋了“為你，更精彩”的志愿服務精神。
田徑賽場服務（蔡錠宇 提供）
服務期間，廣州城市理工學院黨委副書記、副校長劉洊波親赴服務一線，深入走訪機場接待站、田徑賽場等多個崗位，看望并慰問廣州城市理工學院“小海豚”志愿者。劉洊波與志愿者們駐足交流，親切詢問他們的工作崗位、后勤保障及服務感受，現場氣氛溫馨熱烈。在聽取志愿服務帶隊老師的工作介紹后，劉洊波對志愿者們展現出的無私奉獻精神和扎實專業能力給予了高度評價。他勉勵大家珍惜這次寶貴的實踐經歷，在未來的學習與生活中繼續保持服務中展現的優良作風，發揚廣州城理學子積極向上、勇于擔當的精神風貌。
劉洊波看望慰問“小海豚”志愿者（歸李千慧 提供）
至此，廣州城市理工學院“小海豚”志愿者們為十五運志愿服務畫上了圓滿的句號。他們用2975人次的堅守和13640小時的奉獻，完美詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，為這場體育盛會的舉辦貢獻了廣州城理的青春力量！（記者 周夢思）
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